Анализ
рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Президента и
в адрес Администрации Президента Республики Башкортостан
за I полугодие 2010 года
Президентская почта за первое полугодие 2010 года составила 5 155 писем, что в 1,4 раза больше, чем за соответствующий период 2009 года.
Как показывает анализ, поступило 349 (6,8%) повторных обращений, что почти в 1,5 раза больше, чем в прошлом году и 114 (2,2%) – многократных.
Через Управление Президента Российской Федерации, аппараты Государственной Думы и Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Госсобрание – Курултай Республики Башкортостан, Аппарат Правительства Республики Башкортостан и администрации других субъектов Российской Федерации, стран СНГ, а также министерства и ведомства поступило в общей сложности 1 395 обращений, что составляет 25 % всего объема корреспонденции.
Следует подчеркнуть, что заметное место среди письменных обращений занимает «московская» почта. Так, только из Администрации Президента Российской Федерации в Администрацию Президента Республики Башкортостан было направлено на рассмотрение 1 293 письма, что в 2,3 раза больше, чем за соответствующий период прошлого года. Надо отметить, что 427 из них были поставлены Администрацией Президента Российской Федерации на контроль, на которые своевременно направлены соответствующие ответы.
В Приемную Администрации Президента РБ за первое полугодие по самым разным вопросам обратилось 607 заявителей, которым даны соответствующие разъяснения и консультации по разрешению назревших проблем. Помимо этого поступило порядка 480 устных обращений, в основном от жителей г.Уфы. По ним должностными лицами органов местного самоуправления были оперативно приняты меры по устранению недостатков.
За первое полугодие проведено 10 личных приемов руководством Администрации Президента Республики Башкортостан, в ходе которых принято 66 человек, обратившихся в основном по вопросам жилья, трудоустройства, невыплаты заработной платы и др.
Анализ рассмотренных в отчетном периоде обращений показывает, что в основном люди пишут по вопросам жилья – 2 435 обращений (47,2% от общего числа поступивших обращений). Наиболее востребованными для граждан со средним достатком на сегодняшний день являются социальные жилищные программы по системе льготного кредитования. В частности, оказалось немало желающих улучшить свои жилищные условия, приняв участие в республиканской программе «Свой дом».
По сравнению с соответствующим периодом прошлого года в 2,9 раза увеличилось количество жалоб по проблеме переселения из ветхих и аварийных домов. В своих многочисленных жалобах в различные инстанции данная категория граждан выражает несогласие с предложенным вариантом расселения («из коммуналки – в коммуналку»), обвиняя городские власти в нарушении их прав. Однако, как показали итоги проверок со стороны прокуратуры, ни в одном из случаев органами местного самоуправления положения Жилищного кодекса Российской Федерации не были нарушены.
Особое место в почте занимают письма ветеранов Великой Отечественной войны. В адрес Администрации Президента Республики Башкортостан поступило 439 обращений от участников, инвалидов ВОВ и их родственников, которые просили оказать содействие в улучшении жилищных условий, в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилье, проведении текущего или капитального ремонта квартир и частных домов.
Немало обращений поступило по ремонту жилья, газификации, водоснабжению, оплате за жилищно-коммунальные услуги.
В блок вопросов по социальному обеспечению вошло 614 (11,9%) обращений, в которых затрагивались вопросы пенсии, выплаты пособия, оказания материальной помощи, выделения спецавтотранспорта и др.
По вопросу обеспечения автотранспортом или получения денежной компенсации поступило 156 (3%) обращений от инвалидов ВОВ и членов их семей. В основном авторы выражали недовольство отказом в праве на данную льготу. Таким заявителям Министерством труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан были даны подробные разъяснения в соответствии с действующим федеральным законодательством.
В первом полугодии поступило 441 (8,5%) обращение на тему государства и политики. Они включали в себя вопросы Конституции, национальной политики и межнациональных отношений, гражданства, награждения и присвоения почетных званий и другие. Немало обращений касалось Законов о государственной и муниципальной службе, деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.
Вопросы о деятельности органов юстиции, суда и прокуратуры ставились в 335 обращениях (6,5%). Большое количество жалоб поступило по поводу неисполнения судебных решений, затягивания судебных процессов, неправомерного действия (бездействия) сотрудников правоохранительных органов и т.д.
Актуальными на сегодняшний день остаются вопросы труда и заработной платы. В адрес Администрации Президента Республики Башкортостан на данную тему поступило 326 (6,3%) обращений. В основном заявителей волновали низкий уровень заработной платы и случаи задержки ее выплаты, имелись жалобы на нарушение трудовых прав и не соблюдение трудового законодательства.
Незначительно увеличилось количество зарегистрированных за первое полугодие обращений по вопросам промышленности, строительства, связи и транспорта. По сравнению с соответствующим периодом прошлого года их количество возросло от 212 до 316 (6,1%) обращений. В них затрагивались вопросы деятельности частных, акционерных и других предприятий. Во многих обращениях, касающихся экономического блока, отражались наболевшие проблемы населения, такие как ремонт и строительство дорог, газификация населенных пунктов, водоснабжение и электрификация новых микрорайонов. Следует также добавить, что сегодня – в пожароопасный период засушливого лета – особенно страдают без воды жители ряда населенных пунктов Уфимского района, которые не раз обращались по этому поводу на имя Президента.
179 (3,5%) писем, преимущественно коллективных, поступало по вопросам образования. Судя по их содержанию, населением республики негативно воспринимаются процессы реорганизации и оптимизации школ, коснувшиеся в основном сельских районов. Не уменьшается также количество жалоб на нехватку мест в детских садах.
Вопросы агропромышленного комплекса ставились в 124 (2,4%) обращениях. Актуальными для аграриев на сегодняшний день можно назвать вопросы получения кредита для развития фермерства и личных подсобных хозяйств, выделения сельхозтехники и земельных паев, ценообразования на ГСМ, сельскохозяйственную продукцию и др.
С целью наиболее эффективного решения проблем населения с начала текущего года поставлено на контроль Администрации Президента РБ 1 473 (28,6%) обращения, что в 1,7 раза больше, чем за соответствующий период прошлого года.
| 
